자동차 수리 산업은 끊임없이 발전하고 있으며 매년 새로운 도전에 직면하고 있습니다. 그들 중 일부는 일일 기본 사항입니다. 그러나 사회와 경제의 변화와 함께 제공되는 새로운 것들이 있습니다. 전염병이 자동차 산업에 영향을 미쳤다는 것은 의심의 여지가 없습니다. 결과적으로 저렴한 장비를 찾고 새로운 고객 확보와 같은 일상적인 필수품과 함께 새로운 도전이 등장했습니다.
1. 숙련 된 기술자 부족 - 차량의 복잡성이 계속 증가함에 따라 숙련 된 기술자가 부족합니다. 이는 자동차 수리점에서 제공하는 서비스 품질에 영향을 줄 수 있습니다. 솔루션 : 자동차 수리점은 기존 직원에게 교육 및 개발 프로그램을 제공하여 기술 세트를 향상시킬 수 있습니다. 또한 기술 학교 및 커뮤니티 칼리지와 협력하여 신선한 인재를 유치하고 견습생을 제공 할 수 있습니다.
2. 경쟁 증가 - 자동차 부품 및 서비스를위한 온라인 마켓 플레이스의 성장으로 경쟁은 점점 더 강렬 해지고 있습니다. 솔루션 : 자동차 수리점은 기존 고객과의 강력한 관계를 구축하여 개인화 된 서비스 및 경쟁력있는 가격을 제공하는 데 집중할 수 있습니다. 또한 커뮤니티 행사에 참여하고 현지 광고에 투자함으로써 강력한 현지 입지를 구축 할 수 있습니다. 3. 비용 상승 - 임대에서 장비 및 유틸리티에 이르기까지 자동차 수리점 운영과 관련된 비용은 지속적으로 증가하고 있습니다. 솔루션 : 자동 수리점은 인벤토리 감소 및 워크 플로를 간소화하는 등의 린 원칙을 구현하여 운영을 최적화 할 수 있습니다. 또한 에너지 효율적인 장비에 투자하고 공급 업체와 더 나은 요금을 협상 할 수 있습니다.
4. 기술 유지 - 차량의 복잡성이 높아짐에 따라 자동차 수리점은 최신 기술을 유지하기 위해 특수 장비 및 교육에 투자해야합니다. 솔루션 : 자동 수리점은 진단 도구 및 소프트웨어에 투자하고 OEM (Original Equipment Manufacturers) 및 전문 공급 업체와 파트너 관계를 유지함으로써 최신 상태를 유지할 수 있습니다. 또한 직원들에게 지속적인 교육 기회를 제공 할 수도 있습니다.
5. 고객 기대 - 오늘날 고객은 수리 이상의 것을 기대하며 원활하고 개인화 된 경험을 기대합니다.
보시다시피, 2023 년에 자동차 수리점을 운영하려면 변화하는 시장 및 고객 요구에 적응해야합니다. 그러나 커뮤니티에서 신뢰할 수 있고 신뢰할 수있는 서비스 제공 업체가 된 이점을 누릴 수도 있습니다. 고품질 장비에 투자하고, 우수한 고객 서비스를 제공하고, 직원이 모든 과제를 처리하도록 교육함으로써, 2023 년에 자동차 수리점을 차별화하고 비즈니스를 성장시킬 수 있습니다.
후 시간 : 4 월 21-2023